Les candidats 2011

La démarche porte sur la refonte du processus achats pour les travaux de rénovations de chambres d'hôtels des marques standardisées du Groupe Accor : Etap Hotel, Ibis et Novotel. Elle est le fruit du travail d'une équipe pluridisciplinaire, regroupant des compétences issues de la Direction des Marques, de la Direction Techniques et de la Direction des Achats. Outre un gain de 25% en moyenne sur les dépenses de travaux de rénovation, la démarche a permis de franchir un cap décisif dans la sécurisation d'un processus achats performant, afin d'avoir une vision centralisée du plan de charges et de fonder les décisions d'attribution de marchés sur des critères communs et objectifs.

Le projet : s'appuyer sur une enquête réalisée auprès de 1200 prescripteurs d'une part et auprès des acheteurs d'autre part, pour réaliser un point croisé sur la fonction achat. Utiliser cet outil comme vecteur et amplificateur de communication interne sur la fonction, ses missions et sa valeur ajoutée auprès des dirigeants, chefs de projets, détenteurs de budgets, utilisateurs. Apprécier les décalages éventuels entre les attentes et la satisfaction des clients internes et la perception par les acheteurs de leur rôle et de leur performance, pour ajuster les compétences, les outils, les modes de fonctionnement en vue d'une meilleure performance collective pour La Banque Postale.

La Ville de Lambersart (59), 29 000 habitants, est la première commune à avoir lancé un diagnostic sur la totalité de ses achats structurels de fonctionnement, regroupés dans 12 familles, mais surtout à avoir confié la mission d'accompagner la cellule marchés et les services utilisateurs pendant plus de 2 ans sur l'ensemble de ces familles au cabinet sélectionné (ACHATITUDE). Des bulbes du jardinier, aux maintenances du patrimoine communal en passant par la téléphonie ou le transport par autocars tout y est scruté et analysé. Au-delà des économies réalisées, les résultats sont aussi d'ordre qualitatif et méthodologique à travers la professionnalisation des achats de la collectivité. « Plus que la photo de nos achats, c'est le film qui nous intéresse ».

Projet «Commander malin » :
Orange a repensé ses achats de fournitures de bureau pour satisfaire ses utilisateurs internes, en partenariat avec son principal fournisseur. Outil de commande en ligne, refonte complète du catalogue, incitation à l'achat de produits plus qualitatifs et écologiques, action de mécénat... Un projet en permanente évolution grâce à une importante transversalité et une étroite coopération avec le fournisseur.

Depuis plus de 40 ans, 3M a la volonté marquée d'intégrer la notion de développement durable dans toutes ses réflexions. Le service achat de 3M a contribué à la mise en place d'implants ESAT, sur plusieurs de ses sites de production localisés en France. L'accueil des équipes des Prestataires, intervenant directement sur les sites, s'inscrit dans cette démarche par : sa dimension économique (maitrise et optimisations des coûts), la réduction du temps cycle de fabrication et de l'empreinte carbone, par l'optimisation des flux logistiques, la participation à l'économie solidaire et la valorisation du travail des personnes en situation de handicap, en milieu ordinaire.

Le Projet « Bedding Eco-Responsable » a pour philosophie d'orienter nos hôtels dans une démarche de produits écologiques en location (oreillers et couettes), avec renouvellement régulier, reprise et recyclage en fin de vie. Il est le fruit d'une réflexion partagée par les équipes Marketing Opérationnel (Mercure, Ibis, All Seasons), Achats (France et Corporate) et notre partenaire DODO. Cette innovation présente pour notre client un confort de couchage permanent et une meilleure hygiène. Pour nos hôtels, une réduction des coûts de 20% en intégrant la politique écologique du Groupe.

Jacques LOPES (65 ans), Président d'Edipro Groupe et professionnel connu des industries graphiques, associé à Didier RIO (35 ans) Président-fondateur de 2 entreprises adaptées, se sont engagés en faveur d'une mission handicap (soutien et formation pour intégration en milieu ordinaire de 50 handicapés) en créant la 1ère imprimerie industrielle du secteur adapté « EDIPRO SOLIDAIRE » qui a nécessité un investissement supérieur à 2 M€. Depuis juin 2010, Edipro Solidaire a réalisé 1,5 M€ de CA et compte parmi ses clients : groupe La Poste, groupe PSA, Canal+, Ikea, Air liquide, laboratoires Abbott, Malakoff Médéric ...

Dans le cadre de la démarche RSE, le Groupe GSF, spécialiste de la propreté et services associés, a développé un processus d'aide à la décision managériale ayant pour objectif de systématiser une réflexion sur les conséquences des prises de décision au niveau des trois axes du développement durable. Le service achats du Groupe utilise cette méthode pour évaluer l'efficacité des nouvelles solutions par opposition à celles déjà utilisées en prenant en compte l'impact environnemental mais aussi sécuritaire et économique. Ce projet a été une aide au changement ; il a permis de rationaliser, massifier nos achats, d'être en veille permanente sur les innovations technologiques, de renforcer notre partenariat avec nos fournisseurs Majors,d'obtenir des gains économiques substantiels, et surtout, de faire adhérer l'ensemble du Groupe à la politique achats responsables.

Depuis 2009, Lagardère Active oriente ses Achats vers le papier issu de forêts gérées durablement, certifiées PEFC ou FSC, et s'assure via des audits que la pâte à papier n'est pas fabriquée en portant atteinte à des forêts primaires ou en réduisant l'empreinte d'une forêt. Lagardère Active a obtenu la certification PEFC pour l'ensemble de ses magazines français. Dans le même temps, le projet Impression Durable, rationalisant nos outils d'impression, complété par le tri sélectif a contribué à légitimer nos politiques d'Achats Responsables.

Projet « Green Fleet Forum » :
Orange a mis en place un forum annuel d'échanges sur le thème des véhicules « verts », qui rassemble les acheteurs des différents pays, les constructeurs, les loueurs et les responsables environnementaux de ses principaux clients. Le succès de cet événement démontre que le rapprochement des fonctions métiers est essentiel pour répondre aux enjeux du développement durable.

OUTILACIER, PME de Négoce Industriel, a formalisé et mis en oeuvre un concept de « Distributeur Responsable », dont le pilier est la pratique « d'Achats Responsables », cela dans le respect des impératifs économiques et productifs de ses clients qui sont essentiellement des grands groupes. OUTILACIER, défend ainsi ouvertement notre industrie, et assure aussi la promotion de ce concept par une participation active à de nombreuses manifestations, où est démontré sa rentabilité pour toutes les parties.

Société Générale développe depuis 2006 sa politique d'achats socialement responsables avec la mise en oeuvre de programmes pluriannuels impliquant une intégration et une mobilisation de chaque partie prenante de la chaîne de valeur (prescripteurs, acheteurs et fournisseurs). Ces programmes, intitulés Ethical Sourcing Program (ESP), puis Sustainable Sourcing Program (SSP), démontrent une volonté d'intégrer les préoccupations RSE au coeur du métier de l'acheteur et des processus achats. La Direction des Achats affirme son ambition de contribuer, avec et grâce à ses différentes parties prenantes, à la maîtrise des risques opérationnels du Groupe et à la prise en compte des opportunités liées à une réflexion RSE.

Décentralisé et éclaté géographiquement, Bouygues Construction a mis en place un portail d'approvisionnement dédié aux opérationnels pour les achats de production. L'acte d'approvisionnement est délégué aux chantiers au travers d'une plateforme Web, véritable site marchand des contrats-cadre négociés par le réseau achats de l'entreprise. Le projet de portail d'approvisionnement répond à quatre objectifs d'entreprise.

CERTICORPS est une start up spécialisée dans le contrôle de conformité. La jeune entreprise innovante développe une solution pour simplifier les démarches administratives entre les donneurs d'ordres et les fournisseurs. Cette solution est conçue comme une plateforme collaborative.

Dans le cadre du Pôle de compétitivité EMC2 (Ensembles Matériaux Composites Complexes), Airbus soutient la constitution d'une filière de formation au Management des Achats et de la Supply Chain répondant aux nouveaux besoins de l'entreprise étendue d'Airbus et de la filière aéronautique, mais en général de la fonction Achats moderne. Cette filière s'appuie sur le Pôle Achats Supply Chain Atlantique(PASCA) constitué en Groupement d'Intérêt Scientifique.

Siemens Mobility France est le centre mondial de compétence du groupe Siemens pour la réalisation de métros entièrement automatiques. Dans ce contexte, sa Direction des Achats développe un partenariat dynamique et durable avec 28 PME pour la fourniture des équipements d'automatismes.

SystemGie est un cluster “ ACHAT “ Agréée Recherche, "chef de file" officiel et coordinateur National du Centre Multiservices Partagés (CMP) du Ministère de l'économie et des finances. SystemGie s'emploie avec La Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services (DGCIS) à favoriser l'intégration des PME/PMI innovantes aux projets des grands groupes. SystemGie regroupe sous forme d'un guichet unique, les commandes /facturations/paiements des fournisseurs non stratégiques…

Le service Achat de 3M France a déployé le "Lean Management", mode de management basé sur du visuel et l'amélioration continue. Les outils Lean classiques tels que : 5S ordinateur, TOP 30, tableau d'engagement hebdomadaire, standard work mis en place rendent l'organisation plus efficace et plus flexible. La standardisation des meilleures pratiques augmente la compétence de l'acheteur. L'engagement des équipes est renforcé grâce au management visuel qui donne clarté et compréhension.

Sodexo, afin de renforcer la performance de la fonction achat et la mettre au service de la stratégie de croissance du groupe, a décidé de lancer une initiative consistant à concevoir et mettre en oeuvre un plan de formation pluriannuel et international en partenariat avec Big Fish. Ce programme produit déjà ses premiers résultats, par l'amélioration des processus et pratiques achats, la gestion optimisée des fournisseurs, une meilleure collaboration avec et entre les pays et une coopération renforcée avec les équipes Marketing et opérationnelles de chaque pays européen. Après les équipes centrales, le déploiement se poursuit aujourd'hui au niveau des pays européens.

Suite au succès de l'évaluation des compétences, l'EIPM lance une évaluation des Organisations Achats basée sur le modèle d'excellence de l'EFQM. Cet outil a déjà permis d'analyser la maturité de plus de 80 organisations Achats et d'établir des meilleures pratiques. Les entreprises les plus performantes reçoivent un Prix de la Meilleure Organisation Achat au niveau Européen appelé « Peter Kraljic Award ».

NEXTER : LE MANAGEMENT DES CONTRATS AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE. La démarche de la Direction des Achats de Nexter Systems d'axer ses efforts sur le management des contrats d'achats trouve son origine dans un constat : nos contrats font l'objet d'une forte mobilisation des hommes lors des phases de négociation mais d'une implication insuffisante lors de leur exécution, expliquant ainsi des résultats tronqués et souvent critiqués. La qualité et la mobilisation des acteurs, en particulier l'implication des directions respectives ont permis d'assurer l'efficience des prestations. Ainsi, la sécurisation de nos productions est crédibilisée par la note de 17,8/20 attribuée en 2010 par notre client Français : la Direction Générale de l'Armement.

Répartie dans 9 pays, la Direction des Achats de Saft doit relever des défis complexes : multiculturalité des équipes, synergies d'achats, volatilité des matières premières, accompagnement des projets de croissance de la société, marketing achat et innovation technologique. Déjà nominée en 2009 dans la catégorie « Evaluation et Evolution de la Performance Achat », elle a continué à se transformer progressivement en se fédérant autour d'un socle solide d'objectifs, de valeurs entrepreneuriales et de modes de fonctionnement communs.

TF1, chaîne leader sur le marché audiovisuel a dû, face à l'évolution de celui-ci et du contexte économique, trouver des solutions d'optimisations des coûts en maintenant la qualité des programmes et des services. Elle décide en 2008 de créer une Direction des Achats Groupe. En trois ans, cette direction composée d'une quinzaine de personnes, qui couvre plus de 600 M€ d'achats hors droits pour une quarantaine de filiales, a su se faire reconnaitre auprès de ses clients internes en travaillant de façon transverse au Groupe, asseyant ainsi une expertise et une expérience reconnue dans toute l'entreprise.

Thales a lancé une refonte de l'organisation Achats et des processus associés. Cette transformation vise à maximiser la valeur ajoutée de la fonction, en spécialisant les acheteurs par projets, produits et par familles d'achats. Thales Air Systems et Thales Raytheon Systems ont fait développer un outil capable de donner de la visibilité aux clients internes, de piloter et de mesurer l'efficience de cette organisation : ODACE (Outil pour Des Achats Compétitifs et Efficaces). Cette initiative sera étendue à toutes les entités du groupe.

Graziella DALLEAU et Noémie VAZARD
« Le challenge éthique dans les Achats : quel avenir ? » L'engouement pour la démarche éthique témoigne d'une véritable prise de conscience générale. Notre réflexion sur l'éthique professionnelle se déroule en trois étapes : définir les dimensions de cette notion, promouvoir l'éthique dans le domaine des Achats, et aborder les perspectives d'avenir de l'éthique professionnelle. Ce projet vise à décrypter les enjeux de ce concept, élément clé dans notre métier d'acheteur.

Marine CHAPLOT et Alexandra QUENEUILLE
La globalisation des marchés depuis 1990 et les scandales répétés de firmes internationales ont engendré la notion d'éthique dans le milieu professionnel. Les entreprises ne peuvent décemment plus exercer leur activité sans prendre en considération l'influence qu'elles exercent sur les parties prenantes extérieures. Nous verrons au travers de cette réflexion quels ont été les facteurs de cet engouement éthique, les limites de cette notion appliquée a l'individu, et dans quelles mesures l'acheteur, véritable intermédiaire entre l'entreprise et son marché, peut devenir à la fois vecteur de la stratégie économique de l'entreprise, mais aussi le levier de son image responsable.

Occéane LANGELOT, Anthony LECOQ et Maxime DURAND
Trois apprentis acheteurs de l'ECAM Rennes - Louis de Broglie viennent de créer un groupement d'achats sur le campus Rennes Atalante Ker Lann. En globalisant les achats de fournitures de bureau de 23 écoles et entreprises, leur initiative permettra de diminuer de 30% les 200 K€ d'achats annuels. L'intégration de « produits verts » dans leur démarche incite les utilisateurs à participer au respect de l'environnement. D'autres secteurs (eau, électricité, gaz, téléphone, entretien des espaces verts, taxi,...) seront prochainement mutualisés.

Vincent GILLI
L'objectif est de présenter l'approche design-to-cost au travers d'un projet innovant de système multimédia pour les nouveaux modèles Logan et Renault sortant en 2012. L'application du processus design-to-cost sur ce projet va permettre de réaliser des gains substantiels sur le coût du système et d'atteindre les objectifs de prix très ambitieux fixés par les programmes Low-Cost/Entry.

Romain ROUSSEAU
Cette étude propose un modèle qui permet de mesurer la performance d'une fonction achats par l'intermédiaire de trois visions : le contrôle de gestion, le contrôle interne et la gestion des risques.Ce modèle a été éprouvé dans 7 entreprises du secteur de la banque, assurance et de la protection sociale.

Valérie ALLOSIO
« Pourquoi et comment mettre en œuvre une démarche TCO* ? », tel est l'objet de ma thèse professionnelle. Ce travail a abouti à la structuration d'une approche académique du TCO, ainsi qu'à l'élaboration d'une méthodologie, basée sur le cycle de vie de l'acquisition. Cette démarche a été validée et déployée au sein de la Direction des Achats de la SNCF.* Total Cost of Ownership